- Ευρωπαϊκό Δίκτυο Κούκλων
Αυτοί οι Γενικοί Όροι Πώλησης διέπουν την αγορά προϊόντων που πραγματοποιούνται μέσω του ιστότοπου CPdolls.it.
Η διαχείριση του ιστότοπου γίνεται από το CP Store di Caso Michela, με έδρα στη διεύθυνση via Galileo Galilei 22, 74121 Taranto, Italy, ΑΦΜ IT03292910738, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποστήριξης info@cpdolls.at.
ΤοCPDolls.at είναι ένα ηλεκτρονικό εμπόριο που ειδικεύεται στην ηλεκτρονική πώληση κούκλων, αξεσουάρ κούκλας και συναφών αντικειμένων. Η αγορά στον ιστότοπο συνεπάγεται την αποδοχή αυτών των Γενικών Όρων Πώλησης από τον πελάτη.
Αυτοί οι όροι ισχύουν για όλες τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω του CPDolls.at.
Ο πελάτης καλείται να διαβάσει προσεκτικά τους Γενικούς Όρους Πώλησης πριν υποβάλει μια παραγγελία. Οι ισχύοντες όροι είναι αυτοί που δημοσιεύονται στον ιστότοπο τη στιγμή της αποστολής της παραγγελίας από τον πελάτη.
Το CPDolls.at διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώσει ή να τροποποιήσει αυτούς τους όρους. Τυχόν αλλαγές θα ισχύουν από τη στιγμή της δημοσίευσης στον ιστότοπο και δεν θα επηρεάζουν τις παραγγελίες που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί, εκτός εάν απαιτείται διαφορετικά από τη νομοθεσία.
Αυτοί οι όροι ισχύουν τόσο για πελάτες καταναλωτές όσο και για πελάτες που αγοράζουν για επαγγελματικούς σκοπούς, εντός των ορίων που καθορίζονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Με τον όρο "καταναλωτής" εννοούμε το φυσικό πρόσωπο που πραγματοποιεί αγορές για σκοπούς που δεν σχετίζονται με οποιαδήποτε επιχειρηματική, εμπορική, βιοτεχνική ή επαγγελματική δραστηριότητα.
Με τον όρο "επαγγελματίας πελάτης" εννοούμε το άτομο που πραγματοποιεί αγορές στο πλαίσιο της επιχειρηματικής, εμπορικής, βιοτεχνικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας.
Ορισμένα δικαιώματα, όπως το δικαίωμα υπαναχώρησης και η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης που προβλέπεται από τον Κώδικα Καταναλωτή, ισχύουν αποκλειστικά για πελάτες-καταναλωτές, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από το νόμο ή ρητά αναφέρεται διαφορετικά.
Το CPDolls.at προσφέρει νέα προϊόντα που ανήκουν κυρίως στις κατηγορίες κούκλων, αξεσουάρ κούκλας και σχετικά είδη.
Ο κατάλογος μπορεί να περιλαμβάνει πρωτότυπα προϊόντα από επωνυμίες τρίτων, γενόσημα προϊόντα και εισαγόμενα προϊόντα. Τυχόν εμπορικά σήματα που αναφέρονται στα φύλλα δεδομένων προϊόντων ανήκουν στους αντίστοιχους κατόχους τους και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη σωστή αναγνώριση των προϊόντων που προσφέρονται προς πώληση.
Οι εικόνες των προϊόντων είναι για ενδεικτικούς σκοπούς. Το CPDolls.at προσπαθεί να παρέχει περιγραφές και πληροφορίες όσο το δυνατόν πιο σαφείς και σωστές, αλλά μικρές διαφορές στο χρώμα, τη συσκευασία, τις αισθητικές λεπτομέρειες ή την παρουσίαση μπορεί να εξαρτώνται από τον κατασκευαστή, τη παρτίδα, τις ρυθμίσεις οθόνης ή τις ενημερώσεις προϊόντος.
Ο πελάτης καλείται να διαβάσει προσεκτικά το φύλλο προϊόντος πριν από την αγορά, να ελέγξει τις δυνατότητες, την περιγραφή, τη διαθεσιμότητα, τυχόν προειδοποιήσεις και χρήσιμες πληροφορίες.
Η διαθεσιμότητα των προϊόντων που υποδεικνύονται στον ιστότοπο ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τα πραγματικά αποθέματα σε αποθήκες, προμηθευτές και συνεργάτες logistics.
Μέρος του καταλόγου είναι διαθέσιμο με άμεσο απόθεμα στις αποθήκες που χρησιμοποιεί το CPdolls.it. Άλλα προϊόντα μπορούν να βρεθούν μέσω προμηθευτών ή συνεργατών logistics σε σύντομο χρονικό διάστημα, εκτός από την προσωρινή μη διαθεσιμότητα ή τις παραλλαγές που δεν εξαρτώνται άμεσα από το CPDolls.at.
Σε περίπτωση ολικής ή μερικής μη διαθεσιμότητας ενός προϊόντος μετά την αποστολή της παραγγελίας, το CPDolls.at θα ενημερώσει τον πελάτη και θα προτείνει, όπου είναι δυνατόν, μια εναλλακτική λύση, μια τροποποίηση της παραγγελίας, αναμονή για επανάληψη ή επιστροφή χρημάτων του ποσού που σχετίζεται με το μη διαθέσιμο προϊόν.
Οι τιμές των προϊόντων αναφέρονται σε ευρώ.
Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, οι τιμές που δημοσιεύονται στον ιστότοπο περιλαμβάνουν ΦΠΑ, όπου ισχύει.
Η τελική τιμή της παραγγελίας εμφανίζεται στον πελάτη πριν από την επιβεβαίωση της αγοράς και περιλαμβάνει την τιμή των επιλεγμένων προϊόντων, τα έξοδα αποστολής και τυχόν άλλα έξοδα που μπορεί να ισχύουν και υποδεικνύονται κατά το ταμείο.
Το CPDolls.at διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τις τιμές ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές δεν ισχύουν για παραγγελίες που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί, εκτός από την περίπτωση υλικών, τεχνικών ή σαφώς αναγνωρίσιμων σφαλμάτων στη δημοσιευμένη τιμή.
Σε περίπτωση προφανούς λάθους στην τιμή ενός προϊόντος ή στον υπολογισμό της παραγγελίας, το CPDolls.at μπορεί να επικοινωνήσει με τον πελάτη για να διορθώσει το σφάλμα, να προτείνει επιβεβαίωση της παραγγελίας στη σωστή τιμή ή να προχωρήσει στην ακύρωση και επιστροφή οποιουδήποτε ποσού έχει ήδη καταβληθεί.
Για να πραγματοποιήσει μια αγορά, ο πελάτης επιλέγει τα προϊόντα που επιθυμεί, τα τοποθετεί στο καλάθι και ολοκληρώνει τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς εισάγοντας τα δεδομένα που απαιτούνται για τη χρέωση, την αποστολή και την πληρωμή.
Πριν από την επιβεβαίωση της παραγγελίας, ο πελάτης πρέπει να ελέγξει προσεκτικά τα δεδομένα που έχουν καταχωρίσει, τα επιλεγμένα προϊόντα, τις ποσότητες, τη διεύθυνση παράδοσης, τον τρόπο πληρωμής και το συνολικό ποσό.
Η αποστολή της παραγγελίας περιλαμβάνει πρόταση αγοράς από τον πελάτη. Η σύμβαση θεωρείται ότι έχει συναφθεί όταν το CPDolls.at επιβεβαιώσει την αποδοχή της παραγγελίας μέσω επικοινωνίας που αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υποδεικνύει ο πελάτης.
Το CPDolls.at δεν μπορεί να αποδεχτεί ή να ακυρώσει μια παραγγελία, εν όλω ή εν μέρει, σε περιπτώσεις μη διαθεσιμότητας του προϊόντος, ελλιπών ή λανθασμένων δεδομένων, προβλημάτων που σχετίζονται με την πληρωμή, υποψίας δόλιας χρήσης τρόπων πληρωμής, εμφανούς σφάλματος στην τιμή ή αδυναμίας σωστής εκτέλεσης της παραγγελίας.
Μετά την αποστολή της παραγγελίας, ο πελάτης λαμβάνει μια συνοπτική επικοινωνία στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υποδεικνύεται κατά την αγορά.
Η επιβεβαίωση περιέχει τις κύριες πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία, συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων που αγοράστηκαν, των ποσών, των πληροφοριών αποστολής και του τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε.
Ο πελάτης καλείται να διατηρήσει την επιβεβαίωση της παραγγελίας και να αναφέρει αμέσως τυχόν σφάλματα στα δεδομένα που έχουν εισαχθεί.
Το CPDolls.at δέχεται διάφορους τρόπους πληρωμής, όπως PayPal, τραπεζική μεταφορά, πιστωτικές κάρτες, Apple Pay, Satispay, MyBank και Trustly.
Οι πραγματικά διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα του πελάτη, τη συσκευή που χρησιμοποιείται, το δίκτυο πληρωμών ή τις ρυθμίσεις ολοκλήρωσης αγοράς.
Η πληρωμή πρέπει να ολοκληρωθεί σύμφωνα με τις μεθόδους που υποδεικνύονται κατά τη διαδικασία αγοράς. Σε περίπτωση αδυναμίας εξουσιοδότησης της πληρωμής, σφάλματος στη συναλλαγή ή αδυναμίας λήψης του οφειλόμενου ποσού, η παραγγελία ενδέχεται να μην γίνει αποδεκτή ή να ανασταλεί μέχρι να τακτοποιηθεί η πληρωμή.
Το CPDolls.at δεν αποθηκεύει απευθείας τα πλήρη δεδομένα των καρτών πληρωμής του πελάτη. Η διαχείριση των συναλλαγών γίνεται μέσω εξωτερικών συστημάτων και κυκλωμάτων πληρωμών.
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα τυχόν φορολογικών δεδομένων που κοινοποιούνται κατά τη διάρκεια της παραγγελίας.
Εάν ο πελάτης επιθυμεί να λάβει τιμολόγιο, πρέπει να υποδείξει τα απαραίτητα δεδομένα σύμφωνα με τις μεθόδους που παρέχει ο ιστότοπος και, όπου του ζητηθεί, πριν επιβεβαιώσει την παραγγελία.
Τυχόν αιτήματα για αλλαγή φορολογικών δεδομένων μετά την έκδοση του παραστατικού μπορούν να γίνουν δεκτά μόνο εάν επιτρέπεται τεχνικά και φορολογικά.
Το CDolls.it αποστέλλεται στην Ιταλία και στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης που εξυπηρετούνται από τον ιστότοπο.
Η διαχείριση της αποστολής πραγματοποιείται μέσω εθνικών και διεθνών ταχυμεταφορών, συμπεριλαμβανομένων των Poste Italiane, BRT, UPS και DPD, καθώς και οποιωνδήποτε φορέων που συνδέονται με τους συνεργάτες logistics που χρησιμοποιούνται.
Το CPDolls.at χρησιμοποιεί ένα ευρωπαϊκό δίκτυο logistics που αποτελείται από αποθήκες, προμηθευτές και συνεργάτες logistics, με στόχο την αποτελεσματική διαχείριση των παραγγελιών και τον εντοπισμό του καταλληλότερου καναλιού αποστολής με βάση τη διαθεσιμότητα του προϊόντος και τον τελικό προορισμό.
Οι ειδικοί όροι σχετικά με τις μεθόδους αποστολής, το κόστος, τους χρόνους παράδοσης, την παρακολούθηση και τη διαχείριση προβλημάτων παράδοσης υποδεικνύονται στις ειδικές σελίδες του ιστότοπου.
Ο πελάτης πρέπει να υποδείξει μια πλήρη, σωστή και προσβάσιμη διεύθυνση παράδοσης.
Το CPDolls.at δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις, αποτυχημένες παραδόσεις ή πρόσθετα κόστη που προκύπτουν από λανθασμένα, ελλιπή ή παλιά δεδομένα που παρέχονται από τον πελάτη.
Κατά τη στιγμή της παράδοσης, ο πελάτης καλείται να ελέγξει την εξωτερική κατάσταση του πακέτου. Σε περίπτωση που ένα δέμα είναι εμφανώς κατεστραμμένο, ανοιχτό, συνθλιμμένο, βρεγμένο ή παραποιημένο, ο πελάτης πρέπει να ακολουθήσει τις διαδικασίες που παρέχονται από τον courier, όπου είναι διαθέσιμο, και να επικοινωνήσει αμέσως με το CPDolls.at.
Ο πελάτης καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς στις περιπτώσεις και εντός των όρων που προβλέπονται από την ιταλική και ευρωπαϊκή νομοθεσία σχετικά με τις εξ αποστάσεως συμβάσεις.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης διέπεται από την Οδηγία 2011/83/ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών και από τα άρθρα 52 επ. του Κώδικα Καταναλωτή.
Ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παράδοση του προϊόντος. Σε περίπτωση παραγγελίας που αποτελείται από πολλά προϊόντα που παραδίδονται χωριστά, η προθεσμία ξεκινά από την παράδοση του τελευταίου αγαθού.
Το αίτημα υπαναχώρησης πρέπει να υποβληθεί μέσω της δεσμευμένης περιοχής του ιστότοπου, αναφερόμενη στη σχετική παραγγελία και στο προϊόν ή τα προϊόντα για τα οποία σκοπεύετε να ασκήσετε την υπαναχώρηση.
Ο πελάτης πρέπει να επιστρέψει τα αγαθά σύμφωνα με τις οδηγίες που παρέχονται από το CPdolls.it, χωρίς να στείλει τα αγαθά στην έδρα, τις αποθήκες ή τους εταίρους εφοδιαστικής προτού λάβει εξουσιοδότηση και οδηγίες λειτουργίας.
Οι λεπτομερείς προϋποθέσεις σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης αναφέρονται στην ειδική σελίδα "Δικαίωμα υπαναχώρησης".
Τα αιτήματα επιστροφής πρέπει να υποβάλλονται μέσω της δεσμευμένης περιοχής του ιστότοπου, με σαφή αναφορά στην παραγγελία και το σχετικό προϊόν.
Ο πελάτης καλείται να υποδείξει τον λόγο του αιτήματος για να επιτραπεί η ταχύτερη διαχείριση της υπόθεσης. Σε περιπτώσεις άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης που προβλέπει ο νόμος, ο καταναλωτής δεν υποχρεούται να αιτιολογήσει.
Σε περίπτωση ελαττωματικών, μη συμμορφούμενων ή λανθασμένων εμπορευμάτων ή σε περιπτώσεις όπου ο νόμος προβλέπει ότι τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πωλητή, η CPDolls.at θα παράσχει στον πελάτη τις απαραίτητες οδηγίες και, κατά περίπτωση, την ετικέτα επιστροφής με δικά του έξοδα, υποδεικνύοντας τη σωστή διεύθυνση στην οποία θα επιστραφούν τα αγαθά.
Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με τον τρόπο και τους όρους που καθορίζονται από την ισχύουσα νομοθεσία, συνήθως μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά ή τεχνικά αδύνατο.
Το CPDolls.at μπορεί να αναστείλει την επιστροφή χρημάτων μέχρι την παραλαβή των επιστρεφόμενων αγαθών ή έως ότου ο πελάτης αποδείξει ότι έχουν σταλεί πίσω, εάν νωρίτερα, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Οι λεπτομερείς προϋποθέσεις σχετικά με τις επιστροφές και τις επιστροφές χρημάτων αναφέρονται στην ειδική σελίδα "Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων".
Όλα τα προϊόντα που πωλούνται από το CPDolls.at είναι νέα και καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Για τους καταναλωτές-πελάτες, η νόμιμη εγγύηση προστατεύει από ελαττώματα συμμόρφωσης που υπάρχουν κατά τη στιγμή της παράδοσης των αγαθών και ισχύει σύμφωνα με τις διατάξεις του Κώδικα Καταναλωτή.
Σε περίπτωση ελαττωματικού ή μη συμμορφούμενου προϊόντος, ο καταναλωτής πελάτης έχει το δικαίωμα στα ένδικα μέσα που προβλέπονται από τη νομοθεσία, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν, στις ισχύουσες περιπτώσεις, επισκευή, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή καταγγελία της σύμβασης.
Ο πελάτης πρέπει να κοινοποιήσει το ελάττωμα στο CPDolls.at μέσω των καναλιών που υποδεικνύονται στον ιστότοπο, παρέχοντας τον αριθμό παραγγελίας, μια περιγραφή του προβλήματος και, όπου είναι χρήσιμο, φωτογραφίες ή τεκμηρίωση του ελαττώματος που βρέθηκε.
Η νόμιμη εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που προκαλούνται από ακατάλληλη χρήση, αμέλεια, παραβίαση, κανονική φθορά, μη εξουσιοδοτημένες επεμβάσεις ή χρήση του προϊόντος που δεν συμμορφώνεται με τον προορισμό του.
Ο πελάτης δεσμεύεται να χρησιμοποιεί τον ιστότοπο CPDolls.at με νόμιμο και σωστό τρόπο.
Απαγορεύεται η χρήση του ιστότοπου για δόλιους σκοπούς, η αποστολή ψευδών δεδομένων, η παρέμβαση στη λειτουργία του ιστότοπου, η απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή η πραγματοποίηση δραστηριοτήτων που ενδέχεται να θέσουν σε κίνδυνο την ασφάλεια, την ακεραιότητα ή τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας.
ΤοΤο CPDolls.at διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να περιορίσει την πρόσβαση σε ορισμένες λειτουργίες σε περίπτωση ακατάλληλης χρήσης του ιστότοπου ή παραβίασης αυτών των όρων.
Ορισμένες λειτουργίες του ιστότοπου ενδέχεται να απαιτούν εγγραφή λογαριασμού ή πρόσβαση στην δεσμευμένη περιοχή.
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα των δεδομένων που εισάγονται και την εμπιστευτικότητα των διαπιστευτηρίων πρόσβασης.
Αιτήματα σχετικά με παραγγελίες, επιστροφές, επιστροφές χρημάτων και βοήθεια πρέπει να υποβάλλονται, κατά περίπτωση, μέσω της δεσμευμένης περιοχής, προκειμένου να επιτρέπεται η σωστή αναγνώριση της παραγγελίας και η αποτελεσματικότερη διαχείριση της υπόθεσης.
Οι ανακοινώσεις σχετικά με τις παραγγελίες αποστέλλονται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υποδεικνύει ο πελάτης κατά την αγορά ή την εγγραφή.
Κατά τη διάρκεια των κύριων φάσεων της διαχείρισης παραγγελιών, το CPDolls.at μπορεί να στέλνει ενημερώσεις μέσω email και, όπου είναι διαθέσιμες, επίσης μέσω SMS, σε συμμόρφωση με οποιαδήποτε συγκατάθεση του πελάτη για τη χρήση των δεδομένων επικοινωνίας.
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα και την ενημέρωση των στοιχείων επικοινωνίας που παρέχονται.
CPDolls.at αναλαμβάνει να εγγυηθεί τη μέγιστη ορθότητα των πληροφοριών στον ιστότοπο και την τακτική διαχείριση των παραγγελιών.
Η CPDolls.at δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για καθυστερήσεις ή μη συμμόρφωση που οφείλονται σε αίτια ανωτέρας βίας, απρόβλεπτα γεγονότα, διακοπές στις υπηρεσίες υλικοτεχνικής υποστήριξης, απεργίες, τεχνικά προβλήματα, προσωρινή μη διαθεσιμότητα προμηθευτών, καθυστερήσεις ταχυμεταφορέων, ατμοσφαιρικά γεγονότα, μέτρα από τις αρχές ή άλλες περιστάσεις μη άμεσα ελεγχόμενες.
ΤοCPDolls.at παραμένει υπεύθυνο στις περιπτώσεις που είναι υποχρεωτικές από το νόμο.
Τα περιεχόμενα που υπάρχουν στον ιστότοπο CPDolls.at, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, εικόνων, γραφικών, λογότυπων, διατάξεων, οπτικών στοιχείων και πληροφοριακού υλικού, προστατεύονται από την ισχύουσα νομοθεσία για την πνευματική ιδιοκτησία, εκτός από τα περιεχόμενα που ανήκουν σε τρίτους ή τους αντίστοιχους κατόχους τους.
Απαγορεύεται η μη εξουσιοδοτημένη αναπαραγωγή, διανομή, τροποποίηση ή χρήση του περιεχομένου του ιστότοπου.
Τα εμπορικά σήματα τρίτων που ενδέχεται να υπάρχουν στον ιστότοπο ανήκουν στους αντίστοιχους κατόχους τους και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την αναγνώριση των προϊόντων που διατίθενται στην αγορά.
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του πελάτη πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
Οι πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων, οι σκοποί, τα δικαιώματα του ενδιαφερόμενου μέρους και οι μέθοδοι διαχείρισης προσωπικών δεδομένων αναφέρονται στην Πολιτική Απορρήτου που δημοσιεύεται στον ιστότοπο.
Ο πελάτης καλείται επίσης να συμβουλευτεί την Πολιτική Cookie για πληροφορίες σχετικά με τη χρήση cookies και παρόμοιων εργαλείων.
Αυτοί οι Γενικοί Όροι Πώλησης διέπονται από το ιταλικό δίκαιο, με την επιφύλαξη της εφαρμογής των υποχρεωτικών κανόνων που έχουν θεσπιστεί για την προστασία του καταναλωτή από τη χώρα συνήθους διαμονής, όπου ισχύει.
Για τους πελάτες καταναλωτών, τυχόν διαφορές θα παραπέμπονται στο αρμόδιο δικαστήριο σύμφωνα με τις διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών.
Για επαγγελματίες πελάτες, όπου επιτρέπεται από το νόμο, το αρμόδιο δικαστήριο είναι αυτό του Τάραντα.
Για παράπονα ή αιτήματα σχετικά με μια παραγγελία, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με το CPDolls.at στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:
Ο πελάτης καλείται να αναφέρει πάντα τον αριθμό παραγγελίας, τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά και μια σαφή περιγραφή του αιτήματος.
Το CPDolls.at αναλαμβάνει να αξιολογήσει τα παράπονα που λαμβάνονται και να παρέχει σχόλια το συντομότερο δυνατό.
Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να κάνει χρήση των εναλλακτικών εργαλείων επίλυσης διαφορών που προβλέπονται από την ιταλική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, επικοινωνώντας με τους αρμόδιους φορείς στις περιπτώσεις και με τον τρόπο που ορίζει ο νόμος.
Εάν μία ή περισσότερες ρήτρες αυτών των Γενικών Όρων Πώλησης κριθεί άκυρη, αναποτελεσματική ή ανεφάρμοστη, οι υπόλοιπες ρήτρες θα συνεχίσουν να ισχύουν και να ισχύουν.
Η παράλειψη του CPDolls.at να ασκήσει ένα δικαίωμα που προβλέπεται σε αυτούς τους όρους δεν συνιστά παραίτηση από αυτό το δικαίωμα.
Για οτιδήποτε δεν ρυθμίζεται ρητά από αυτούς τους Γενικούς Όρους Πώλησης, ισχύουν οι διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας.
Αυτοί οι όροι τίθενται σύμφωνα με τις κύριες αναφορές: Κώδικας καταναλωτή για απόσυρση σε συμβάσεις εξ αποστάσεως, ελάχιστη νομική εγγύηση ΕΕ 2 ετών για αγαθά που πωλούνται από επαγγελματίες και παροπλισμός της πλατφόρμας ODR από τις 20 Ιουλίου 2025.