- Ευρωπαϊκό Δίκτυο Κούκλων
Το CPDolls.at διαχειρίζεται τις παραγγελίες με στόχο να εγγυηθεί την ταχεία προετοιμασία και την αποτελεσματική παράδοση, σε συμφωνία με την πραγματική διαθεσιμότητα των προϊόντων, την αποθήκη εκκίνησης, τη χώρα προορισμού και την οργάνωση του υπεύθυνου courier.
Οι παραγγελίες υποβάλλονται συνήθως σε επεξεργασία εντός 24-48 ωρών από την αποδοχή, εκτός εάν γνωστοποιείται διαφορετικά σχετικά με τη διαθεσιμότητα ή τη διαθεσιμότητα του προϊόντος που αναφέρεται στη σελίδα του προϊόντος, κατά τη διαδικασία αγοράς ή κατά τη στιγμή της επιβεβαίωσης της παραγγελίας.
Όταν το προϊόν είναι διαθέσιμο στην εθνική αποθήκη, η αποστολή ανατίθεται γενικά σε μια ταχεία υπηρεσία και η παράδοση πραγματοποιείται συνήθως εντός 24 εργάσιμων ωρών από την ανάθεση του στον ταχυμεταφορέα, εκτός από τις καθυστερήσεις που δεν εξαρτώνται από το CPDolls.at.
Όταν το προϊόν είναι διαθέσιμο από ξένο προμηθευτή ή αποθήκη, οι χρόνοι ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία των εμπορευμάτων και το δίκτυο logistics που χρησιμοποιείται. Σε αυτές τις περιπτώσεις, στην πλειονότητα των αποστολών και περίπου στο 90% των περιπτώσεων, η παράδοση πραγματοποιείται εντός περίπου τριών εργάσιμων ημερών, εκτός από τυχόν καθυστερήσεις λόγω προμηθειών, διαχείρισης ταχυμεταφορών, αργιών, υλικοτεχνικών ελέγχων, απεργιών, καιρικών συνθηκών ή άλλων αιτιών που δεν εξαρτώνται άμεσα από το CPDolls.at.
Οι χρόνοι που υποδεικνύονται πρέπει να θεωρούνται ενδεικτικές εκτιμήσεις με βάση τη συνήθη οργάνωση υλικοτεχνικής υποστήριξης. Το CPDolls.at αναλαμβάνει να γνωστοποιήσει στον πελάτη τυχόν σημαντικές διακυμάνσεις σε σύγκριση με τους κανονικά αναμενόμενους χρόνους, ειδικά σε περιπτώσεις όπου ένα προϊόν έχει χρόνους διαθεσιμότητας διαφορετικούς από τους τυπικούς.
Ο πελάτης καλείται να ελέγχει πάντα τις πληροφορίες στη σελίδα του προϊόντος και στην επιβεβαίωση της παραγγελίας, καθώς ορισμένα είδη ενδέχεται να απαιτούν διαφορετικούς χρόνους επεξεργασίας ή παράδοσης με βάση την πραγματική διαθεσιμότητα, την αποθήκη αναχώρησης ή τη χώρα προορισμού.
Κατά τα κύρια στάδια της διαχείρισης της παραγγελίας, ο πελάτης θα μπορεί να λαμβάνει ενημερώσεις μέσω email και, όπου είναι διαθέσιμο, επίσης μέσω SMS, σύμφωνα με τη συγκατάθεση που δόθηκε για τη χρήση των δεδομένων επικοινωνίας.
Για συγκεκριμένα αιτήματα σχετικά με τους χρόνους επεξεργασίας ή παράδοσης μιας παραγγελίας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών στη διεύθυνση info@cpdolls.at, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας ή το προϊόν που σας ενδιαφέρει.