- Ευρωπαϊκό Δίκτυο Κούκλων
Το CPDolls.at προσφέρει στους πελάτες διάφορους τρόπους πληρωμής με στόχο να επιτρέψει απλές, ευέλικτες και ασφαλείς ηλεκτρονικές αγορές.
Οι διαθέσιμες πληρωμές μπορεί να περιλαμβάνουν PayPal, πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, Apple Pay, Google Pay, Satispay, MyBank, Trustly, τραπεζικό έμβασμα και άλλα τραπεζικά ή ψηφιακά συστήματα πληρωμών που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Η πραγματική διαθεσιμότητα μεμονωμένων μεθόδων μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη χώρα του πελάτη, την τράπεζα, τη συσκευή που χρησιμοποιείται, το κύκλωμα πληρωμής και τα εργαλεία που υποστηρίζονται από το σύστημα πληρωμών.
Το CPDolls.at δεν αποθηκεύει απευθείας τα πλήρη δεδομένα των καρτών πληρωμής που χρησιμοποιούνται από τους πελάτες. Η διαχείριση των πληροφοριών που σχετίζονται με την κάρτα, τον λογαριασμό ή την επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής γίνεται από τους αντίστοιχους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, μέσω εξωτερικών πλατφορμών και συστημάτων που έχουν σχεδιαστεί για να εγγυώνται την ασφάλεια της συναλλαγής.
Κατά τη διαδικασία πληρωμής, ο πελάτης μπορεί να ανακατευθυνθεί σε σελίδες ή διεπαφές που διαχειρίζεται ο επιλεγμένος πάροχος υπηρεσιών, όπως PayPal, προγράμματα καρτών, διαδικτυακές τραπεζικές υπηρεσίες ή ψηφιακά πορτοφόλια. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η συναλλαγή ολοκληρώνεται σύμφωνα με τις διαδικασίες ασφαλείας που έχει ορίσει ο σχετικός προμηθευτής.
Για να αυξηθεί η προστασία των διαδικτυακών αγορών, ορισμένες πληρωμές ενδέχεται να απαιτούν πρόσθετες επαληθεύσεις, ισχυρό έλεγχο ταυτότητας πελάτη, επιβεβαίωση μέσω τραπεζικής εφαρμογής, προσωρινό κωδικό, βιομετρική αναγνώριση ή άλλα συστήματα ελέγχου που παρέχονται από την τράπεζα ή την υπηρεσία πληρωμών που χρησιμοποιείται.
Η παραγγελία θεωρείται ότι έχει ληφθεί σωστά μόνο μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας πληρωμής και την επιβεβαίωση της πράξης, εκτός από την περίπτωση τραπεζικής μεταφοράς, για την οποία η επεξεργασία της παραγγελίας μπορεί να πραγματοποιηθεί μετά τη λήψη του οφειλόμενου ποσού ή μετά την επαλήθευση της πληρωμής.
Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης πληρωμής, μη ολοκληρωμένης συναλλαγής, τεχνικού σφάλματος, αποτυχίας λήψης του ποσού ή ύποπτης μη εξουσιοδοτημένης χρήσης μιας μεθόδου πληρωμής, το CPDolls.at μπορεί να αναστείλει, να ακυρώσει ή να επαληθεύσει την παραγγελία πριν προχωρήσει στην επεξεργασία.
Το CPDolls.at προσκαλεί τους πελάτες να μην στέλνουν ποτέ πλήρη στοιχεία πιστωτικής κάρτας, κωδικούς πρόσβασης, κωδικούς πρόσβασης, κωδικούς OTP, τραπεζικά διαπιστευτήρια ή άλλες εμπιστευτικές πληροφορίες μέσω email, φόρμας επικοινωνίας, μηνυμάτων ή άλλων μη ασφαλών καναλιών.
Οι επίσημες ανακοινώσεις σχετικά με παραγγελίες και πληρωμές αποστέλλονται μέσω των καναλιών που υποδεικνύονται από τον πελάτη κατά τη φάση της αγοράς. Το CPDolls.at δεν ζητά ποτέ από τον πελάτη να κοινοποιήσει κωδικούς πρόσβασης, πλήρεις κωδικούς ασφαλείας ή προσωπικά διαπιστευτήρια μέσω email.
Τυχόν επιστροφές χρημάτων, όταν οφείλονται, γίνονται συνήθως με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά, τεχνική αδυναμία ή διαφορετική διάταξη που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Για αιτήματα που σχετίζονται με πληρωμές, αποτυχημένες συναλλαγές, επιβεβαιώσεις παραγγελιών, επιστροφές χρημάτων ή επαλήθευση χρεώσεων, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών CPDolls.at στη διεύθυνση:
Για να επιτραπεί η ταχύτερη διαχείριση του αιτήματος, συνιστάται να αναφέρετε πάντα τον αριθμό παραγγελίας, τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά και μια σαφή περιγραφή του προβλήματος που παρουσιάστηκε.